вторник, 15 марта 2011
15:08

St. Byron
Ты моя трава... ой, тьфу, моя ива(с) // Дэвид Шеридан, психологическое оружие Альянса
Если абонент, по поводу задолженности, сказал "Ё..ный врот" - это какую резолюцию ставить? О.о

@темы: Работа не волк, работа - work

URL
Комментарии
15.03.2011 в 15:13

Тьорга
Сумеречные вальсы и жуткие частушки нашего пограничья, Ритм твоего пульса, голос твоей крови - так, чтоб наверняка.
Ribbons Allmark А какой набор вариантов?:) Обещания погасить не добились - только это? Тогда, наверное - "намерен оспорить претензию" :)
URL
15.03.2011 в 15:15

St. Byron
Ты моя трава... ой, тьфу, моя ива(с) // Дэвид Шеридан, психологическое оружие Альянса
Бывают такие случаи, и нередко, когда ничего осмысленного абонент не говорит - типа угу, принял к сведенью. Ставлю "другое"...
URL
15.03.2011 в 15:58

Ramine, Reine des souris
Рамина, Королева Полевых Мышей
Пиши, "настаивал на расширении списка услуг"))
URL
15.03.2011 в 16:01

St. Byron
Ты моя трава... ой, тьфу, моя ива(с) // Дэвид Шеридан, психологическое оружие Альянса
Ой мне страшно, о каких услугах речь...:lol:
Вообще иногда настаивают. Чтобы и в минусе у них не списывали, и блокировали, если их милость переключились на другого провайдера (мы ж угадать должны)
URL
15.03.2011 в 16:10

Ramine, Reine des souris
Рамина, Королева Полевых Мышей
Ribbons Allmark Ой мне страшно, о каких услугах речь...
Об этом пусть начальство подумает)
URL
15.03.2011 в 16:12

St. Byron
Ты моя трава... ой, тьфу, моя ива(с) // Дэвид Шеридан, психологическое оружие Альянса
Ramine, Reine des souris ыть! это да, верно))
URL
15.03.2011 в 16:55

Sovereign
our beloved monsters, enjoy yourselves
"Другое", епт))) это мне можно в комментариях к заявкам писать, что абонент неадекватная истеричка :zhosh:
URL
15.03.2011 в 16:57

St. Byron
Ты моя трава... ой, тьфу, моя ива(с) // Дэвид Шеридан, психологическое оружие Альянса
Nightscream я выражаюсь обычно мягче - "сказал про какое-то хамство, не дослушал и бросил трубку"
URL
15.03.2011 в 17:01

Sovereign
our beloved monsters, enjoy yourselves
Ribbons Allmark Ты добрый))) В список моих письменных резолюций входят еще:
- хамло
- несет чушь
- чмо
^______^
URL
15.03.2011 в 17:23

St. Byron
Ты моя трава... ой, тьфу, моя ива(с) // Дэвид Шеридан, психологическое оружие Альянса
Nightscream :lol: ты в своём репертуаре))
URL
15.03.2011 в 17:57

John Slow
Embrace your dream
Nightscream , у нас в регламенте саппорта прописано четко: если один раз нахамил и бросил трубку просто помечать, что ругается. Если два раза и более - писать неадекват. Если три раза и более - полный неадекват и вот это вплоть до отказа в оказании услуг. Плюс саппорт по регламенту имеет право положить трубку, если после его спокойного "придерживайтесь, пожалуйста, делового тона" реакции не последовало.
URL
15.03.2011 в 17:59

Sovereign
our beloved monsters, enjoy yourselves
Donal Sagan
Плюс саппорт по регламенту имеет право положить трубку, если после его спокойного "придерживайтесь, пожалуйста, делового тона" реакции не последовало.
У нас аналогично. Но что именно нам писать в комментах, четко не прописано, поэтому офисное творчество временами бывает очень разным)
URL
15.03.2011 в 18:12

John Slow
Embrace your dream
Nightscream , психических отклонений не обнаружено. Просто дурак(с):)
URL
15.03.2011 в 19:12

St. Byron
Ты моя трава... ой, тьфу, моя ива(с) // Дэвид Шеридан, психологическое оружие Альянса
Ну, не знаю, как оно там у нас в ИСС... Пока что никто с меня за мои комментарии вроде ничего не спросил...
URL
15.03.2011 в 19:21

Они-кис-кис
...and she was lonely but did not find loneliness in any way a bad or ignoble thing.
Ribbons Allmark а что, у вас звонки в ТП не пишутся?:pink::pink: у нас пишутся, и автоотвечик пердуперждает честно всякий раз:) чатсь неадекватов. мне кажется, должна отсеиваться:)
URL
15.03.2011 в 19:23

St. Byron
Ты моя трава... ой, тьфу, моя ива(с) // Дэвид Шеридан, психологическое оружие Альянса
Они-кис-кис пишутся конечно, о чём речь. Только не знаю, каким образом при этом должны неадекваты отсеиваться. Ну, я-то на исходящих, если что...
URL
16.03.2011 в 18:59

Они-кис-кис
...and she was lonely but did not find loneliness in any way a bad or ignoble thing.
Только не знаю, каким образом при этом должны неадекваты отсеиваться.

ну лично я, когда слышу ласковый голос "ваш звонок записывает" (или чота там такое), сразу ставлю галочку "быдло-режим не включать":pink::gigi:
URL
16.03.2011 в 19:27

St. Byron
Ты моя трава... ой, тьфу, моя ива(с) // Дэвид Шеридан, психологическое оружие Альянса
О как... Не, я про это ничего не знаю) Звонки у нас пишутся - это понятно,но то нас контролируют, абонентам-то кто чего сделает)
URL
16.03.2011 в 19:27

St. Byron
Ты моя трава... ой, тьфу, моя ива(с) // Дэвид Шеридан, психологическое оружие Альянса
О как... Не, я про это ничего не знаю) Звонки у нас пишутся - это понятно,но то нас контролируют, абонентам-то кто чего сделает)
URL
17.03.2011 в 08:08

Они-кис-кис
...and she was lonely but did not find loneliness in any way a bad or ignoble thing.
абонентам-то кто чего сделает)

забанить по маку нафсигда:gigi::gigi::gigi: не, ну матом на людей прилюдно - ето вообщето хулиганство мона пришить, штраф и все такое:)
URL
17.03.2011 в 09:55

St. Byron
Ты моя трава... ой, тьфу, моя ива(с) // Дэвид Шеридан, психологическое оружие Альянса
А бывает и такое... в моей практике правда не было, просто хамло неразумное было
URL
17.03.2011 в 19:39

Они-кис-кис
...and she was lonely but did not find loneliness in any way a bad or ignoble thing.
да. случаются такие... которые "ни единого разрыва":maniac::maniac::maniac:
URL